Предназначена для семейных пар и супругов в кризисе отношений, в том числе находящихся на грани развода.
Программа «Семейный диалог» проводится один раз в несколько месяцев. Бывает, что супругам требуется экстренная помощь во избежание распада семьи. Также с 2016 года по благословению Митрополита Санкт-Петербургского и Ладожского Варсонофия все супруги, желающие расторгнуть церковный брак, должны пройти через консультацию в Санкт-Петербурсгкой епархиальной комиссии по вопросам семьи, защиты материнства и детства, то есть в данной консультационной службе.